Ⅰ. 객실현황판
1. 주요 기능
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통합 객실 관리 메뉴
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RMS 연동을 통한 실시간 객실 상태 확인
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각 객실 클릭 시 기능
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체크인/체크아웃 처리
◦
워크인 등록
◦
예약 상세 화면 이동
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체크인/아웃 취소 시 예약 시간으로 복귀됨
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객실카드 클릭 시 예약 상세 화면으로 이동 가능
2. 우측 상단 기능
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객실현황판 우측 상단 아이콘은 왼쪽부터 순서대로 기능 실행
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각 아이콘에 대한 세부 기능은 아래 참고
3. 객실 사용 현황
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오늘의 예약: 당일 체크인 예정 예약 확인 가능
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객실 상태 아이콘 설명
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체크아웃 시간 초과: 빨간 숫자, 깜박임
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체크아웃 30분 전: 노란 숫자
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일반 상태: 체크인/체크아웃 시간 표시
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내일/모레 체크인 예정 예약: ‘예’ 아이콘 표시
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연박일 경우, 객실 호수/타입 우측에 표기됨
Ⅱ. 키정보 및 이력
1. 객실 키 종류
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연두색: 고객키
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빨간색: 청소키
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회색: 도어센서 (문 열림/닫힘)
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K 표기: 키오스크 체크인
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파란색: 점검키
2. 객실 이력 조회
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당일 발생한 모든 객실 이력 확인 가능
•
과거 이력은 [상세조회] 메뉴에서 검색 가능
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음성 안내 기능 지원
Ⅲ. 청소 상태 및 메모
1. 청소 상태 관리
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RMS 연동 시 청소 상태 자동 변경
•
연동 오류 시 수동으로 상태 변경 필요
1) 청소 상태 6단계
1.
청소 필요
2.
청소 지시
3.
청소 중
4.
청소 완료
5.
점검 중
6.
점검 완료
2) 청소 흐름
청소 필요 → 청소 지시 → 청소 중 → 청소 완료 → 점검 중 → 점검 완료
3) 예시
‘청소 필요’ 버튼 클릭 시, 객실현황판에 “청소 필요”로 표시됨
4) 청소 상태에 따른 객실 청결 상태표
청소 상태 단계 | 객실 청결 상태 |
청소 필요, 지시, 중 | Dirty |
완료, 점검 중 | Clean |
점검 완료 | Inspected |
2. 객실 메모 기능
•
객실 특이사항 등록 가능
•
예약 메모와 구분 필요
•
체크인 화면에도 표시됨
•
메모는 자동 삭제되지 않으며, 수동 삭제 필요
Ⅳ. 기타 기능
1. 객실 온도 / 키 / 영수증
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객실 온도: 일부 RMS에서 수동 설정 가능
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객실 키(원격): 클릭 시 키오스크에서 원격 키 배출
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영수증: 고객 인보이스 요청 시 발급 가능
2. 객실 미배정 예약
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객실 미정 상태 예약은 하단에 표시됨
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배정 방식이 수동일 경우 드래그앤드랍으로 직접 배정
•
자동 배정 시 미표시
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이름/예약번호 검색 가능
•
대실/숙박별 조회 가능
•
미배정 예약이 많을 경우, 하단 영역 크기 조절 가능 (최대 25% 축소)
3. 객실 배경색 설정
(경로 - W PMS > 운영관리 > 운영 방식 > 객실 배경색)
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설정 시 객실현황판에 바로 반영됨