W PMS 이용가이드
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W PMS 사용자 매뉴얼 (주요기능)
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W PMS 사용자 매뉴얼 (주요기능)
대시보드 첫 화면
•
W PMS에 첫 접속 시, 대시보드 화면이 기본으로 표시됩니다.
•
대시보드에서는 현재 영업일의, 전반적인 예약 및 객실 운영 현황을 한 눈에 확인할 수 있습니다.
•
각각 클릭하여 상세 메뉴로 이동할 수 있습니다.
오늘 고객 현황
오늘 기준의 체크인 예정, 체크아웃 예정 등의 객실 수를 확인하고, 각각 클릭할 경우 예약 조회 메뉴로 빠르게 이동할 수 있습니다.
오늘 매출
매출 인식 일자가 오늘에 해당하는 매출을 집계합니다.
•
예약 상태가 체크인과 체크아웃인 예약에 대한 매출만 집계합니다.
대시보드
현재 영업일에 해당하는 운영 현황을 간단히 보여주는 대시보드 입니다.
2025/03/20
1.0.1
주요기능
Ⅰ. 객실현황판
1. 주요 기능
•
통합 객실 관리 메뉴
•
RMS 연동을 통한 실시간 객실 상태 확인
•
각 객실 클릭 시 기능
•
체크인/아웃 취소 시 예약 시간으로 복귀됨
•
객실카드 클릭 시 예약 상세 화면으로 이동 가능
2. 우측 상단 기능
객실현황판
현장 예약, 온라인 예약을 간편하게 생성하고 조회할 수 있습니다.
2025/03/20
1.0.1
주요기능
Ⅰ. 타임라인 화면 이해
1. 개요
•
타임라인은 예약 생성, 조회, 재고 관리가 모두 가능한 통합 관리 메뉴
•
클릭 몇 번으로 빠른 예약 생성 가능
•
시간대별 예약 조회로 효율적인 대실 관리 가능
2. 시트 보기 선택
1) 시간별/일별
•
시간별 보기: 대실 관리에 적합
•
일별 보기: 숙박 관리에 적합
2) 예약 블럭 표시 기준
•
확정 예약 시: 예약 시 입력한 일시 기준으로 표시
타임라인
타임라인을 통해 예약 전체 현황을 일별, 시간별로 편리하게 관리할 수 있습니다.
2025/03/20
1.0.1
주요기능
Ⅰ.
예약 생성 방법
1. [+] 버튼을 통한 예약 생성
•
화면 상단의 [+] 버튼 클릭 시, 어느 메뉴에서든 예약 생성 화면으로 이동
•
PMS의 핵심 기능으로, 객실 재고·투숙·매출 관리에 필수
2. 예약 생성 절차
•
채널 구분 없이 전화, OTA, 홈페이지 예약 등 수기 등록 가능
•
기본 정보는 자동 입력되며, 필요한 항목만 수정하여 [예약 생성] 또는 [체크인] 클릭
체크인
예약한 고객이 도착했을 때 고객명, 연락처 등의 예약 정보를 확인한 다음 체크인 처리하세요. 예약 관리 메뉴 또는 타임라인 메뉴에서 빠르게 예약을 확인할 수 있습니다.
2025/03/20
1.0.1
주요기능
Ⅰ.체크아웃 처리 안내
1. 체크아웃 처리 방법
•
투숙 중인 고객이 퇴실할 경우,
PMS에서도 반드시 체크아웃 처리를 진행
해 주세요.
•
객실 현황판, 타임라인, 예약 관리 메뉴
에서 당일 퇴실 예정 객실을 빠르게 확인할 수 있습니다.
2. 조기 퇴실 시 유의사항
•
고객이
예정보다 일찍 퇴실하는 경우
, 퇴실 처리 전에
체크아웃 일자를 먼저 변경
해 주세요.
•
체크아웃 일자를 변경하지 않고 퇴실 처리하면,
남은 일정에 대한 객실 요금도 그대로 매출로 집계
됩니다.
3. 잔액 관련 메시지
•
체크아웃 시
잔액이 남아 있다면
‘
잔액이 존재합니다
’라는 팝업이 나타납니다.
•
잔액보다 많은 금액을 입력하면
, 잔액이
마이너스로 표시
되며
Ⅱ. 체크아웃 취소
체크아웃
투숙중인 고객이 퇴실할 때 PMS에서도 체크아웃을 처리해 주세요. 객실 현황판, 타임 라인, 예약 관리 등에서 오늘 퇴실할 객실을 빠르게 확인할 수 있습니다.
2025/03/20
1.0.1
주요기능
•
객실현황판 > 해당 객실 클릭 > 위와 같은 ‘지불’ 부분
결제관리
입실 시 받은 고객의 지불 내역을 등록합니다.
2025/03/20
1.0.1
주요기능