대시보드 화면 이해하기
현재 영업일에 해당하는 예약과 투숙 고객, 매출 현황 등을 한눈에 볼 수 있는 대시보드입니다.
1.
공지사항
•
PMS 운영팀에서 고지하는 공지 사항입니다. 클릭하여 공지 내용을 확인해 주세요.
•
최근 30일 이내 등록된 공지 3개를 우선 표시하며, '더보기' 메뉴로 이동하여 전체 공지 사항을 확인할 수 있습니다.
2.
고객 현황
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체크인 예정 : 체크인 예정 객실 수
•
체크아웃 예정 : 현재 투숙 중이면서 체크아웃 예정 객실 수
•
인하우스 : 현재 투숙 중인 객실 수
3.
예약 현황
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신규 : 현재 영업일에 생성된 예약 수
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취소 : 체크인 일시가 현재 영업일 이면서 예약 상태가 '취소 예약'인 예약 수
•
노 쇼 : 체크인 일시가 현재 영업일이면서 예약 상태가 '노쇼 예약'인 예약 수
4.
총 매출
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매출 인식 일자가 현재 영업일에 해당하는 객실 요금과 서비스 요금의 합계를 표시합니다.
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전일대비 매출 상승 금액과 비율을 함께 볼 수 있습니다.
5.
숙박 점유율
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이용 유형이 '숙박'인 예약의 점유율을 표시합니다.
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점유율의 계산식은 PMS(PC)의 운영 성과 리포트를 참고해 주세요.
6.
대실 회전율
•
이용 유형이 '대실'인 예약의 회전율을 표시합니다.
•
회전율의 계산식은 PMS(PC)의 운영 성과 리포트를 참고해 주세요.
예약 조회하기
현재 영업일에 해당하는 예약에 대해 일정과 예약 상태에 따라 다양하게 검색할 수 있습니다.
1.
고객 현황과 예약 현황에서 각각 조회하고자 하는 항목을 클릭해 주세요.
2.
예시로 '체크인 예정'을 클릭하면 현재 영업일에 체크인 예정인 '확정 예약' 상태의 예약이 조회됩니다.
a.
검색 필터 : 예약 유형(숙박/대실)과 예약번호, 고객명 등을 검색할 수 있습니다.
b.
예약 정렬 : 예약 시간에 따른 빠른 체크인, 빠른 체크아웃 정렬 또는 예약 최근 생성순까지 총 3가지 조건으로 정렬할 수 있습니다.
c.
조회 결과 : 위 검색 조건에 해당하는 예약 건이 조회됩니다.
3.
조회된 예약을 클릭하여 예약 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
•
이용/고객 정보 : 예약 시 입력된 일정과 객실 등의 예약 정보, 그리고 예약자 이름과 연락처 등의 고객 정보까지 확인할 수 있습니다.
•
요금/결제 정보 : 예약에 등록된 객실/서비스 요금과 결제 정보, 그리고 요금과 결제 금액을 반영한 현재 잔액을 표시합니다.
•
메모 : 예약에 등록된 메모 내용과 등록자 정보를 표시합니다.
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처리 정보 : 예약 생성 일시, 체크인/아웃 일시를 표시합니다.
총 매출 확인하기
매출 인식 일자가 현재 영업일에 해당하는 객실 요금과 서비스 요금의 합계를 표시하며, 전일 대비 상승 매출 금액과 비율을 함께 볼 수 있습니다. '총 매출' 카드를 클릭하여 자세한 매출 내역을 확인해주세요.
1.
매출 인식 일자를 선택할 수 있으며 기본 현재 영업일이 표시됩니다.
2.
객실 요금과 서비스 분류에 따른 요금을 각각 표시합니다.
3.
해당 매출이 발생한 예약 건을 조회합니다. 예약별 요금을 확인할 수 있고 클릭하여 예약 상세 화면으로 이동할 수 있습니다.